“TerraIndex is een mooie oplossing en een belangrijke factor om onze klanten tevreden te houden”

Guido Hartkamp
Het Veldwerkbureau

Guido Hartkamp is ruim veertien jaar geleden als veldwerker aan de slag gegaan. Na tien jaar in het veld gewerkt te hebben, kreeg hij de dagelijkse leiding van een milieukundig veldwerkbureau en was ook nog regelmatig in het veld actief. In juni 2008 was het tijd voor een nieuwe stap: Het Veldwerkbureau, een milieutechnische dienst opgezet volgens Guido’s eigen idealen en inzichten.

Het Veldwerkbureau wil  een partner zijn van haar opdrachtgevers. Dit betekent dat Guido en alle medewerkers actief meedenken. Zowel tijdens de offerte-, planning- en uitvoeringsfase. Hierdoor is het Veldwerkbureau in staat realistische offertes en planningen af te geven, zonder meerwerk achteraf.

Guido Hartkamp werkt al zo´n 11 jaar samen met I.T. Works. Na jarenlang naar volle tevredenheid met BoorManager te hebben gewerkt, hoefde hij niet lang na te denken over de oplossing die hij zou kiezen voor zijn eigen bedrijf. Inmiddels werkt Het Veldwerkbureau al meer dan een jaar met TerraIndex.

Zoals de naam doet vermoeden, richt Het Veldwerkbureau zich volledig en alleen op veldwerk en ziet zichzelf graag als het verlengstuk van de adviesbureaus. Het Veldwerkbureau zorgt ervoor dat het veldwerk met zorg wordt uitgevoerd. Met behulp van TerraIndex worden de bodemmonsters geregistreerd, de boorstaten voorbereid en als zip-bestand doorgestuurd naar de opdrachtgevers als A&G Bedrijven, Arcadis, Grontmij, Haskoning, MWH Global, Tebodin en anderen. De meeste klanten werken zelf ook met TerraIndex, dus kunnen de gegevens eenvoudig importeren.

“I.T. Works is een prettig bedrijf om mee samen te werken. Ze zijn op de goede weg, maar er is nog ruimte voor optimalisatie van de oplossing en service.”

Guido vindt TerraIndex een mooi programma, gebruiksvriendelijk en voor een bedrijf als Het Veldwerkbureau belangrijk om de klanten tevreden te houden. Als redelijk tevreden, maar kritisch gebruiker, heeft hij echter ook een paar kanttekeningen. Zo vindt hij de snelheid van TerraIndex te wensen overlaten, vooral als meerdere gebruikers tegelijkertijd gegevens willen uitlezen en uitprinten. En hij ziet nog ruimte voor verbetering in de afronding van klachten en de snelheid hiervan.

Guido Hartkamp benadrukt dat hij zelf ook nog regelmatig te vinden is in het veld. Hij vindt het belangrijk om onderweg te zijn en te blijven proeven wat er in de markt gebeurt!

Naar de website van Het Veldwerkbureau